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IT System- und Supportspezialist (m/w/d) 


Deine Unterstützung bei:

  • Als IT-System- und Supportpezialist (m/w/d) für verschiedene regionale Kunden vor Ort und remote, von welchen du als kompetenter Ansprechpartner für ihre IT-Belange wahrgenommen wirst
  • Für den Support unserer Kunden-IT (1st bis 3rd Level)
  • Für die Aufnahme von Aufgabenstellungen sowie deren selbständige Lösungsbearbeitung
    1. Zur Erfassung und Bearbeitung unserer Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Tickets und vor Ort in deutscher sowie englischer Sprache
    2. Für die Bearbeitung von auftretenden Soft- und Hardwareproblemen sowie zur Analyse und Behebung von Fehlersituationen
    3. Für die Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen und Störungen
    4. Für die Koordination und Umsetzung von kleinen Projekten bei unseren Kunden
    5. Als Mitglied in einem neuen, dynamischen IT System- und Supportspezialisten-Team, dessen Zukunft Du mitgestalten kannst

    COC-Vorteile:

    • Gelebte Flexibilität: Keine festen Kernarbeitszeiten, Gleitzeit und Homeoffice.
    • Interne Kurse und bedarfsgerechte Weiterbildung.
    • Eine Mitarbeiter-zentrierte, integrative Führung.
    • Wir gehen auf Deine Lebenssituation ein. Dich treibt ein Sabbatical um oder du willst doch nochmal studieren? Sprich uns darauf an! Wir suchen immer nach einer guten Lösung für Dich und die COC AG. 
    • Wir nehmen dich als Mensch, wie du bist! Das äußert sich in Punkten wie unserem legeren Dresscode oder der Unterstützung von Kolleginnen und Kollegen, die sich ehrenamtlich engagieren.
    • Auto-Leasing und bis zu zwei Jobräder.
    • Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
    • Moderne Büros.
    • Und natürlich den obligatorischen freien Kaffee und den Kickerkasten ;-)
    • Glaubst du nicht oder du kannst dir unter einem der aufgeführten Benefits nichts vorstellen? Sprich uns darauf an!

    Deine Talente:

    • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifikation und weist mindestens 3 Jahre Berufserfahrung auf
    • Du kennst dich gut in der Betreuung von Client- und Serverbetriebssystemen aus, in der Administration (z.B. Active Directory) sowie in der Arbeit mit der MS Office 365 Produktpalette
    • Du bringst Kenntnisse im Bereich Troubleshooting im Windows- sowie Netzwerk-Umfeld mit
    • Du beherrschst gutes Englisch in Wort und Schrift
    • Du hast einen PKW-Führerschein
    • Du weist eine hohe Kunden- und Serviceorientierung auf und darüber hinaus macht dir der Umgang mit Kunden richtig Spaß
    • Als IT System- und Supportspezialist (m/w/d) weißt du, was du kannst, bist gleichzeitig Teamplayer und profitierst vom Fachwissen Deiner Kollegen. Und für einen lockeren Ratsch zwischendurch bist du auch immer zu haben ;-)
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