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Zur professionellen Unterstützung unseres IT- Service- & Operation Centers in Burghausen suchen wir Dich in Festanstellung als

IT Service Mitarbeiter (m/w/d)

Dafür brauchen wir Dich:

  • Zur Supportunterstützung im 1st und 2nd Level
  • Zur Erfassung und Bearbeitung unserer Kundenanfragen per Telefon und E-Mail in deutscher sowie englischer Sprache 
  • Als Ansprechpartner bei auftretenden Soft- und Hardwareproblemen sowie zur Analyse und Behebung von Fehlersituationen inkl. Priorisierung und Klassifizierung von Störungen
  • Für die Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen und Störungen in einem Ticketsystem
  • Für die Arbeit im Team auf der Grundlage von KPIs
  • Für administrative Tätigkeiten und temporäre Projektarbeiten

Das wünschen wir uns von Dir:

  • Du hast Erfahrung in der Betreuung von Client- und Serverbetriebssystemen, in der Administration (z. B. Active Directory) sowie in der Arbeit mit der MS Office Produktpalette
  • Du bringst Kenntnisse im Bereich Troubleshooting im Windows- als auch Netzwerk-Umfeld mit
  • Du hast Interesse an und idealerweise erste Kenntnisse in Cloud Technologien (u.a. Office 365)
  • Du beherrschst gutes Englisch in Wort und Schrift
  • Du bringst Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten und Rufbereitschaft mit
  • Du weist eine hohe Kunden- und Serviceorientierung auf
  • Du bist Teamplayer und Kommunikationstalent

Lass Dir was bieten! 

Bei der COC AG erwartet Dich ein spannendes Kundenumfeld mit interessanten Herausforderungen. Ein exzellentes Partnernetzwerk zu den führenden IT- Technologieentwicklern hilft Dir dabei, Dein Wissen durch stets aktuelle Fortbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen zu erweitern. Du triffst bei der COC auf eine offene, herzliche Unternehmenskultur mit einem optimalen Mix aus Arbeit und Spaß. Außerdem ist uns Work-Life-Balance wichtig – genauso wie Dir!

Wir freuen uns auf Dich!

 

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