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Zur professionellen Unterstützung unseres Teams in Burghausen suchen wir Dich in Festanstellung als

IT Quereinsteiger (m/w/d)

Deine Talente werden benötigt für:

  • Als IT Service Mitarbeiter (m/w/d) unterstützt Du unseren Support im 1st und 2nd Level.
  • Du erfasst und bearbeitest Kundenanfragen per Telefon und E-Mail in deutscher sowie englischer Sprache.
  • Du bist Ansprechpartner bei auftretenden Soft- und Hardwareproblemen. Außerdem analysierst und behebst du Fehlersituationen. Dabei löst Du unterschiedlichste Probleme: Von der defekten Maus bis hin zu Störungen in Betriebssystemen.
  • Zu Deinem Job gehören auch die Priorisierung und Klassifizierung von Störungen.
  • Du arbeitest mit einem Ticketsystem, in welchem Du Anfragen und Störungen dokumentierst und nachverfolgst.
  • Zu Deiner Arbeit als IT Service Mitarbeiter (m/w/d) in einem fünfköpfigen Team gehören auch administrative Tätigkeiten und temporäre Projektarbeiten.
  • Bei diesem Job ist stetige Weiterbildung gefragt! Wir unterstützten Dich natürlich dabei – mit internen und externen Fortbildungen (z.B. zu Microsoft Technologien oder ITIL).
  • Wir bieten Dir hohe Flexibilität! Das heißt unter anderem, dass wir Dir einen festen Arbeitsplatz in unserem Büro zur Verfügung stellen, wir Dir aber auch zeitweise Homeoffice ermöglichen.

    Damit bist Du bei uns richtig:

    • Du hast optimalerweise bereits Erfahrung im Kundensupport
    • Du bist technisch versiert und IT affin
    • Du hattest bereits im Beruflichen oder Privaten Berührungspunkte mit Microsoft Office
    • Du beherrschst gutes Englisch in Wort und Schrift
    • Du bringst Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten und Rufbereitschaft mit
    • Du weist eine hohe Kunden- und Serviceorientierung auf
    • Du bist Teamplayer und Kommunikationstalent

    Deshalb arbeitest Du gerne mit uns:

    Bei der COC AG erwartet Dich ein spannendes Kundenumfeld mit interessanten Herausforderungen. Ein exzellentes Partnernetzwerk zu den führenden IT- Technologieentwicklern hilft Dir dabei, Dein Wissen durch stets aktuelle Fortbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen zu erweitern. Du triffst bei der COC auf eine offene, herzliche Unternehmenskultur mit einem optimalen Mix aus Arbeit und Spaß. Und eine ausgeglichene Work-Life-Balance ist uns wichtig – genauso wie Dir!

    Wir freuen uns auf Dich!

     

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